Edy

【ダウンロードできない場合】
(1)「ダウンロードを開始します」や「ダウンロードできませんでした」のメッセージが表示されダウンロードが止まる。
端末の再起動やGoogle Playアプリやダウンロードマネージャーのキャッシュ消去で改善する場合があります。
(2)auのWiMAX利用時に「ネットワーク接続の待機中」のエラーメッセージが表示される。
3G回線あるいはWiFiをご利用いただくと改善する場合があります。
(3)auマーケットからインストールしていた場合、アップデートの際にGoogle Playで「更新」ボタンが表示されない。
アプリをアンインストール後に、再インストールしてください。
※その他、下記のGoogle Playのトラブルシューティングで対策をご確認ください。
http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=ja&answer=1067233
http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=ja&answer=2683475

※バージョン2.0以降でのオートチャージご利用について
楽天Edyアプリでは、バージョン2.0からウィジェットを設置せずにオートチャージができるようになりました。
そのため、過去にオートチャージの設定を行った状態のまま楽天Edyアプリバージョン2.0以降へバージョンアップした場合、ウィジェットを設置していなくてもお客様の設定された条件（オートチャージ金額）に達した場合、オートチャージが動作いたします。
バージョンアップしたお客様は、念の為、[オートチャージ設定]から設定状況をご確認の上ご利用ください。
※シャープ製端末ではエコ技機能によりオートチャージできない場合があります。対処方法は下の【よくある質問】をご覧ください。

【新機能】
・銀行口座からのチャージ
銀行口座からチャージできるようになりました（当初は楽天銀行のみ）
・楽天Edyオンライン
おサイフケータイと楽天Edyオンラインで残高の移動が自由にでき、機種変更時の残高移行にも利用できます。

【主な機能】
・オートチャージ
・チャージ
　クレジットカード／楽天会員ID／auかんたん決済／銀行口座（当初は楽天銀行のみ）
・ポイントをためる（Edyでポイント）
・Edyを受け取る（Edyギフト）
・残高参照
・利用履歴参照
・機種変更の手続き
・ネットでのEdy支払い
・ウィジェットで残高参照
・楽天Edyオンライン

【対応端末】
おサイフケータイ対応スマートフォン

【よくある質問】
[Q]オートチャージできません
[A1]シャープ製端末ではエコ技機能によりスリープ中にオートチャージが動作しない場合があります。エコ技設定で「通常モード」にするか、「技ありモード」「お助けモード」で「省エネ待受」をOFFにしてご利用ください。
[A2]タスクキラー系アプリで楽天Edyアプリを強制終了すると、オートチャージできないことがあります。タスクキラー系アプリで楽天Edyアプリを指定しないでください。

[Q]「G'zOne IS11CA」でバージョンアップができません。
[A]「G'zOne IS11CA」のケータイアップデートが正常に完了していません。手順に従って再度ケータイアップデートを実施してください。

[Q]ウィジェットの表示が崩れました。
[A]ウィジェットを再設定して頂くか、一度端末を再起動してください。

その他のよくある質問はホームページをご覧ください。
http://www.rakuten-edy.co.jp/support/

【使用するアクセス許可】
・ネットワーク通信
チャージなどのサービスを提供するためにインターネット通信を使用します。
・システムツール（起動時に自動的に開始、端末のスリープを無効にする）
オートチャージ、そろそろチャージを設定した場合、定期的に残高確認するために使用します。
・おサイフケータイ
おサイフケータイ対応の電子マネーサービスを提供するために使用します。

【注意事項】
・本アプリは、標準搭載のブラウザと連携します。
・楽天Edyアプリをバージョンアップした場合、アプリの再起動、ウィジェットの再設定(再設置)を行ってください。
・「おサイフケータイWebプラグイン」は最新版をご利用ください。（Google Playからダウンロードできます）
・お問い合わせは、ホームページのQ&Aをご確認の上、ご連絡ください。
http://www.rakuten-edy.co.jp/support/